אוטומציות לעסק ולארגון
6 עד 8 מפגשים
כמעט כל ארגון מפעיל כמה מערכות שלא מדברות ביניהן. טופס באתר, גיליון, יומן, ווטסאפ ותוכנת הנהלת חשבונות. הקורס מלמד לחבר ביניהן. מתחילים מתהליך אחד קטן שרואים בו תוצאה מהר, ורק אחר כך מרחיבים.
פרטים תפעוליים
- היקף
- 6 עד 8 מפגשים
- מתכונת
- פרונטלי, במרכז ההכשרה או במקום שהמזמין בוחר. קבוצה של 12 עד 18 משתתפים.
- ציוד נדרש
- מחשב נייד לכל משתתף, חיבור אינטרנט יציב ומקרן בחדר. אנחנו מביאים את חשבונות הכלים.
למי זה מיועד
- מנהלי תפעול ורכזי מטה
- בעלי עסקים שמנהלים את המערכות בעצמם
- אנשי מחשוב בארגונים קטנים
התוכן
מה לומדים
- 01
מיפוי התהליך
פירוק תהליך קיים לשלבים, וסימון השלבים שבהם אדם באמת נדרש.
- 02
טריגר ופעולה
המבנה הבסיסי של כל אוטומציה, ואיך חושבים עליה לפני שנוגעים בכלי.
- 03
כלי הבנייה
עבודה בסביבה חזותית להרכבת תהליכים, ללא כתיבת קוד.
- 04
חיבור לשירותים
התחברות לגיליונות, ליומן, לדואר ולמערכות שהארגון כבר משתמש בהן.
- 05
שלב של בינה מלאכותית בתוך התהליך
סיווג פניות, סיכום, וניסוח תשובה ראשונה שאדם מאשר לפני שליחה.
- 06
תקלות
מה קורה כששירות לא זמין, איך מזהים כשל בשקט, ומה נרשם ביומן.
- 07
מסירה לארגון
תיעוד, הרשאות, והעברת האחריות לאדם בארגון שימשיך לתחזק.
בסיום
עם מה יוצאים
- שתיים עד שלוש אוטומציות פעילות בארגון של המשתתף
- מסמך תיעוד לכל תהליך, כולל מה לעשות כשהוא נופל
- יכולת לבנות תהליך נוסף באופן עצמאי
יצירת קשר
השארת פרטים על התוכנית
נחזור אליכם עם פרטים על מועדים, היקף והתאמה לקבוצה. אפשר גם להתקשר למספר 1-800-20-60-61.